1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 28ta cung cấp tại tên miền 28ta.vip, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 28ta, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được nêu trong chính sách này.
Chính sách bảo mật của 28ta tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được thừa nhận rộng rãi trên toàn cầu, đồng thời phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.
2. Thông tin 28ta thu thập
Trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 28ta, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin cá nhân cơ bản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú – được cung cấp khi đăng ký tài khoản 28ta.
- Thông tin xác minh danh tính: hình ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu), ảnh selfie xác minh – được yêu cầu trong quá trình KYC (Xác minh khách hàng) theo quy định.
- Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) – cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút trên 28ta.
- Thông tin giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng thua – được ghi nhận tự động bởi hệ thống 28ta.
- Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập – được thu thập tự động khi bạn truy cập 28ta.
- Thông tin tương tác: lịch sử chat với bộ phận hỗ trợ 28ta, phản hồi khảo sát, lựa chọn cài đặt cá nhân trên tài khoản.
3. Mục đích sử dụng thông tin
28ta thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích chính đáng sau:
- Tạo, duy trì và quản lý tài khoản 28ta của bạn – bao gồm xác minh danh tính và đảm bảo tính hợp lệ.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, nhanh chóng thông qua các phương thức thanh toán Việt Nam.
- Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp – bảo vệ cả bạn và cộng đồng thành viên 28ta.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, bảo mật, cập nhật chính sách hoặc thay đổi dịch vụ 28ta.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các điều khoản sử dụng của 28ta.
4. Cách 28ta bảo vệ thông tin của bạn
28ta triển khai hệ thống bảo mật đa tầng để đảm bảo an toàn cho dữ liệu thành viên:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối đến 28ta được bảo vệ bởi giao thức TLS/SSL 256-bit, ngăn chặn bên thứ ba chặn bắt hoặc đọc trộm dữ liệu trong quá trình truyền tải.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ. Ngay cả nhân viên 28ta cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên, và chỉ khi cần thiết cho nhiệm vụ công việc cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi nhận và giám sát.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trước khi chúng tiếp cận dữ liệu.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 28ta thực hiện đánh giá lỗ hổng và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) theo lịch trình nghiêm ngặt để liên tục nâng cấp hệ thống phòng thủ.
- Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu mã hóa tại nhiều vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong mọi tình huống.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
28ta cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị. Tuy nhiên, 28ta có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:
- Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) để hoàn thành giao dịch nạp rút. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hệ thống 28ta có thể tiếp cận dữ liệu hạn chế dưới sự giám sát và ràng buộc hợp đồng bảo mật.
- Yêu cầu pháp lý: 28ta có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 28ta và cộng đồng thành viên.
- Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức chống gian lận khi phát hiện dấu hiệu hoạt động bất hợp pháp, nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi 28ta.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
28ta sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:
- Cookie cần thiết: Giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo hệ thống 28ta hoạt động đúng chức năng.
- Cookie phân tích: Giúp 28ta hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm, tối ưu tốc độ và phát triển tính năng phù hợp.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện ưa thích và các cài đặt cá nhân hóa khác trên tài khoản 28ta của bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 28ta.
7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là thành viên 28ta, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu 28ta cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ 28ta.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, với điều kiện không có giao dịch đang chờ xử lý hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ.
- Quyền hạn chế: Bạn có thể yêu cầu 28ta hạn chế xử lý dữ liệu trong khi đang giải quyết khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 28ta sử dụng dữ liệu cho các mục đích không thiết yếu.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 28ta qua chat trực tuyến 24/7. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh danh tính thành công.
8. Thời gian lưu trữ dữ liệu
28ta lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản 28ta hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu chống rửa tiền).
- Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu kỹ thuật và log: thường được xóa sau 12 tháng trừ khi cần cho mục đích điều tra bảo mật.
9. Bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi
28ta không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu 28ta phát hiện rằng chúng tôi vô ý thu thập dữ liệu từ người chưa đủ 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng. Nếu bạn tin rằng người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản 28ta, vui lòng thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
10. Thay đổi chính sách bảo mật
28ta bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký, thông báo trên nền tảng hoặc cả hai. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực và được công bố tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về chính sách bảo mật của 28ta, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tuyến 24/7 hoặc email: [email protected]. 28ta luôn lắng nghe và sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt.